Field Collection Staff - Deli Serdang, Sumatera Utara

Bergabunglah dengan tim dinamis Indodana sebagai Field Collection Staff di Deli Serdang, Sumatera Utara. Peran ini sangat penting karena melibatkan interaksi langsung dengan klien untuk memastikan pemulihan pembayaran tepat waktu sambil menjaga hubungan profesional. Anda akan menjadi wajah dari divisi layanan keuangan kami, membantu klien kami memahami dan mengatasi masalah keuangan mereka dengan cara yang ramah dan profesional.

Indodana adalah perusahaan teknologi keuangan yang berdedikasi untuk memberikan solusi pinjaman cepat dan terpercaya kepada masyarakat Indonesia. Dengan misi untuk meningkatkan kualitas hidup dan mendukung ekonomi Indonesia, kami terus berinovasi dan mengembangkan produk-produk kami untuk memenuhi kebutuhan keuangan masyarakat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi dan menghubungi klien secara langsung untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunggak.
• Membangun dan menjaga hubungan profesional dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan ramah.
• Menyediakan informasi dan bantuan kepada klien mengenai produk dan layanan kami.
• Mengatur dan mengelola jadwal kunjungan dan panggilan untuk memastikan target pemulihan pembayaran tercapai.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pembayaran dari klien.
• Melaporkan hasil pemulihan pembayaran kepada manajemen dan tim terkait.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi pembayaran.
• Menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi klien sesuai dengan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Field Collection Staff atau peran serupa di industri keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk memahami dan menjelaskan produk dan layanan kami kepada klien.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak terkait (seperti CRM, Excel, dll.).
• Memiliki kendaraan pribadi yang dapat digunakan untuk kunjungan ke tempat klien.
• Memiliki SIM A dan bersedia melakukan perjalanan ke berbagai lokasi di Deli Serdang dan sekitarnya.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang hukum dan peraturan yang berlaku dalam industri keuangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait