SPV After Sales Service (HVAC)

Gree Electric Appliances Indonesia · 📍 Palembang, Sumatera Selatan · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Gree Electric Appliances Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur dan penjualan peralatan HVAC. Kami sedang mencari seorang Supervisor After Sales Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Palembang. Peran ini akan bertanggung jawab atas pengelolaan tim after sales service, memastikan kualitas layanan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola tim after sales service, termasuk rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan karyawan.,Memastikan layanan after sales service sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.,Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Melaporkan perkembangan dan masalah yang terjadi dalam layanan after sales service kepada manajemen.,Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti secara konsisten oleh tim.,Mengoptimalkan operasional layanan after sales service untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau Diploma dalam bidang teknik, manajemen, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman dalam bidang after sales service, terutama di sektor HVAC.,Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan karyawan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.,Pengalaman dalam penggunaan sistem manajemen layanan pelanggan (CRM).,Pengalaman dalam industri HVAC adalah keunggulan.,Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Manajemen timKomunikasiAnalisis masalahSistem manajemen layanan pelanggan (CRM)Teknik HVACPengembangan karyawanKemampuan negosiasi
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait