Front Office Intern - Ayom Suite Mataram

Ayom Suite Mataram · 📍 Lombok · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 1500000 - Rp 2500000 per bulan

Mari bergabung dengan tim hospitality dinamis Ayom Suite Mataram dan menjadi Front Office Intern. Peluang ini akan memungkinkan Anda bekerja di dalam ekosistem yang hidup dari hotel boutique kami dan Shefu Restaurant, mendapatkan pengalaman langsung dalam layanan tamu harian. Di Mataram, Anda akan belajar tentang industri perhotelan dengan mengelola reservasi, check-in/check-out tamu, dan layanan pelanggan di depan meja.

Sebagai Front Office Intern, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang mendukung operasional hotel, mulai dari mengelola sistem reservasi menggunakan PMS (Property Management System) seperti Opera atau Revinate, hingga memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Anda akan bekerja erat dengan tim front office yang berpengalaman, mendapatkan wawasan langsung tentang bagaimana layanan tamu premium disediakan di lingkungan hotel yang berkelas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola reservasi tamu menggunakan PMS (Property Management System) seperti Opera atau Revinate.
Melakukan check-in dan check-out tamu dengan profesional.
Menyediakan layanan pelanggan di depan meja dengan ramah dan responsif.
Mengupdate sistem dan rekaman tamu secara akurat dan tepat waktu.
Membantu dalam mengatur dan mengoptimalkan ketersediaan kamar menggunakan sistem PMS.
Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pengalaman tamu yang memuaskan.
Mempelajari dan menerapkan protokol keselamatan dan kebersihan di hotel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sedang menempuh pendidikan di jurusan Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
Memiliki pengetahuan dasar tentang industri perhotelan dan layanan tamu.
Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim.
Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office.
Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang multikultural.