Customer Relationship Executive - BFI Finance Indonesia (Sidoarjo, Buduran)

Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Relationship Executive dan jadi bagian dari tim pemasaran yang dinamis di lokasi Sidoarjo (Buduran). Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, mempromosikan produk keuangan inovatif, dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan. Di BFI Finance Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan, dan Anda akan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk mencapai tujuan tersebut.

Sebagai Customer Relationship Executive, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, baik secara tatap muka maupun melalui telepon. Anda akan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan melacak interaksi. Kami mencari seseorang dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui interaksi reguler
• Mempromosikan produk keuangan dan layanan BFI Finance Indonesia kepada pelanggan
• Mengelola dan mengupdate data pelanggan menggunakan Salesforce
• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan interaksi kepada manajemen
• Mengikuti dan mematuhi regulasi keuangan yang berlaku
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif
• Menjadi duta perusahaan dalam acara dan promosi keuangan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Relationship Executive atau peran serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan
• Pengalaman menggunakan Salesforce atau sistem CRM lainnya
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Keuangan, atau bidang terkait
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik
• Pengalaman dalam industri keuangan atau layanan pelanggan adalah keuntungan
• Memiliki sertifikasi dalam produk keuangan atau sertifikasi terkait adalah keuntungan
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah keuntungan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait